Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ps999 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có chọn lọc — chỉ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp lý tại vùng được phép
ps999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên lạc qua kênh Telegram chính thức của ps999 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu đã gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống ps999 vận hành thực tế để dữ liệu của bạn không bị lộ hay bị sử dụng sai mục đích, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho việc đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau đó, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Kiểm soát cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Không. ps999 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy xem xét quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Nếu bạn nhận được liên lạc đáng ngờ mang tên ps999, hãy báo ngay qua Live Chat. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận email đó có xuất phát từ hệ thống của chúng tôi hay không.